プロジェクト名:blue
徹底的にお客様と向き合って構築した社内システム
(株)ディスクガレージの社内システム｢blue｣は､これまですべて紙で処理してきた業務を電子化する､という目的で作り上げたシステムです｡これまで､同社のコンサート企画･運営という業務はすべて紙ベースで行われていました。このため業務のノウハウなどは､担当者同士の引き潜ぎという形でしか蓄積されていない状態でした｡これを電子化することでナレッジを畜漬し､業務の効率化を図ることがシステム導入の目標でした｡
最適な社内システムを構築するには､お客様のビジネスについて熟知していることが最低条件です｡
このため､ネクストスケープはシステム構築するにあたって徹底的にお客様と向き合いました｡業務の現場を見学し､試作する｡その試作を見ていただき､フィードバックをいただく。いただいたご要望を反映し､さらに改良する｡これを過に2回､3回と繰り返し､トライ･アンド･エラーを重ねてシステムを作り上げました。こうしてできあがったシステムは､導入から7年を経た現在でもそのままお使いいただいております。
｢我々のビジネスに不可欠なシステムです｣というお客様の声が､我々の誇りです｡
- クライアント:
- 株式会社ディスクガレージ
- 開発概要:
- 社内システム
- 開発プラットフォーム:
- LINUX
CGI
ORACLE - 期間:
- 1997年4月～
(ネクストスケープとしては2000年6月～)
プロジェクト名:テレビ番組視聴質調査 リサーチＱ
お客様とともに歩み続ける長期プロジェクト
(株)テレビ朝日のリサーチQは､ネクストスケープの創業メンバーが大学時代から関わる､弊社の原点ともいうべきプロジェクト。このWebサイトは､テレビ番組の人気度を単なる視聴率で測るのではなく､｢視聴質｣としてとらえようという試みです。番組を視聴したユーザーに「期待度｣「満足度｣｢集中度｣といった観点から採点してもらい､番組の｢総満足量｣という指標を算出｡さらに番組に対する意見を自由に書き込むスペースもあります｡
実際に番組に対する満足度を調べてみると､例えば二つのドラマを比較したときに｢視聴率には差があるけど満足度は変わらない｣など従来の視聴率では見えなかった側面が見えてきます｡1997年の開始から10年を経て､これまで蓄積されたデータは2000万件以上。膨大なデータを処理するために､徹底的なチューニングをデータベースに施しています｡
最近では自由回答欄に書き込まれた文章を解析し､特定の話題に対する回答だけを抽出するシステムを導入。多いときには一番組あたり1000件以上も書き込まれるコメントの中から､特定の出演者に開するコメントだけを抜き出すといったことも可能になりました｡｢どんな機能があったらいいか｣をお客様とともに考え､常に進化を続けているプロジェクトです｡
- URL:
- http://www.rq-tv.com/
- クライアント:
- 株式会社テレビ朝日
- 開発概要:
- 視聴質調査システム
- 開発プラットフォーム:
- Linux
Apache
PHP
Orade - 期間:
- 1997年4月～
（ネクストスケープとしては2000年6月～）
プロジェクト名:GET.TICKET
お客様のビジネス基盤を作り上げる責任
コンサートの企画･運営を手がける(株)ディスクガレージのチケット販売システム｢GET.TICKET」を構築したのは2001年｡PC､携帯電話を通じてのチケット販売に加え､座席確定､チケット印刷､さらに封筒への封入･封かんまでを全自動で行う高度なシステムを作り上げました｡
通常のショッピングサイト以上に､チケット販売サイトには平常時とピーク時との差が非常に激しい､という特徴があります｡人気アーティストともなると､チケット発売後数分で売り切れ､ということも珍しくありません｡この短時間に集中する膨大なアクセスをどう処理するかが､チューニング技術の腕が試されました｡完成したシステムは､1秒間に最大20件のチケット販売ができ､これまでアクセス過多により販売システムが停止したことは一度もありません｡
プロジェクトは技術的なチャレンジであると同時に､お客様のビジネス基盤を作り上るという大きな責任もありました｡これまで委託販売していたコンサートチケットを､本システムによって直接販売可能となったことで､お客様のビジネスは大きく前進しました。この意味で､｢GET.TICKET」の構築はお客様だけでなく､成長途上のネクストスケープにとって大きな自信となったプロジェクトです｡
- URL:
- http://www.getticket.jp/
- クライアント:
- 株式会社ディスクガレージ
- 開発概要:
- チケット販売システム
- 開発プラットフォーム:
- Linux
PHP
Oracle
Apache - 期間:
- 2001年4月～
